Unser Engagement für Ihre Zufriedenheit
In unserem Kern sind wir bestrebt, Ihr Glück zu gewährleisten. Im seltenen Fall, dass Sie auf einen defekten, beschädigten oder unzufriedenstellenden Artikel stoßen, seien Sie versichert, wir sind hier, um es richtig zu machen. Ob es sich um eine prompte Rückerstattung, einen Austausch, oder ein Geschäftsguthaben für zukünftige Einkäufe handelt, Ihre Bedürfnisse stehen an erster Stelle.
Darüber hinaus, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und unbenutzte und ungeöffnete Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden möchten, sind wir mehr als bereit, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Unser Ziel ist es, jede Interaktion mit uns so nahtlos und angenehm wie möglich für Sie zu gestalten.
Um eine Rücksendung zu initiieren, halten Sie sich bitte an die folgenden Richtlinien:
Füllen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Rücksendeformular auf unserer Website aus. Stellen Sie sicher, dass Sie folgende Informationen bereitstellen:
E-Mail-Adresse, die für den Kauf verwendet wurde
Bestellnummer oder Zahlungsbeleg, Rechnung, Kontoauszug oder jeder andere Kaufnachweis
Produkt, das Sie zurücksenden möchten
Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist, fügen Sie bitte Bild(er) des Produkts und/oder des Problems bei
Grund für die Rücksendung
Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde und Sie die Rücksendeadresse erhalten haben, verpacken Sie Ihr Produkt sicher und senden Sie es uns zurück. Bitte fügen Sie eine Rücksendenummer oder relevante Informationen hinzu, um den Prozess zu beschleunigen.
Wichtige Hinweise:
Sie sind verantwortlich für die Deckung der Versandkosten für die Rücksendung der Produkte, sofern das Produkt nicht beschädigt oder defekt ist.
Rückerstattungen werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts bearbeitet.
Produkte kehren in der Regel innerhalb von 14 bis 30 Tagen nach dem Versanddatum in unser Lager zurück.
Rückerstattungen können verweigert werden, wenn das zurückgesendete Produkt nicht wie ursprünglich beschrieben, geöffnet oder vor der Rücksendung verwendet wurde.
Für den Zugang zum Rücksendeformular und weitere Details besuchen Sie bitte unsere Website.