Versandbedingungen

Globale Versandrichtlinie
Wir freuen uns, weltweiten Versand in die meisten Länder anzubieten und dabei die schnellsten und sichersten Versandmethoden zu nutzen, die uns zur Verfügung stehen.

Versand- und Bearbeitungsgebühren:
Beginnend ab nur €4.95 (oder sogar noch günstiger mit Werberabatten) stellen unsere Gebühren sicher, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.

Bearbeitungszeit der Bestellung:
Ihre Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden schnell bearbeitet. Bitte beachten Sie jedoch, dass sich die Bearbeitungszeiten während Spitzenzeiten wie Feiertagen oder besonderen Aktionen ändern können.

Sendungsverfolgung:
Um den Weg Ihrer Bestellung zu verfolgen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

  • Kopieren Sie Ihre Bestellnummer, Sendungsnummer oder E-Mail-Adresse.
  • Besuchen Sie: https://trywellnee.de/tracking/
  • Fügen Sie die relevanten Informationen in das dafür vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf "Bestellung verfolgen".
  • Voilà! Sie können jetzt den Status Ihrer Bestellung mühelos überwachen.

Geschätzte Lieferzeiten (Standardversand) in Arbeitstagen:

  • Australien: 12-15 Tage
  • Afrika: 12-15 Tage
  • Kanada: 12-15 Tage
  • Europa: 12-18 Tage
  • Japan: 6-8 Tage
  • Neuseeland: 10-12 Tage
  • Südamerika: 12-18 Tage
  • Südkorea: 10-12 Tage
  • Vereinigtes Königreich: 10-12 Tage
  • Vereinigte Staaten: 2-5 Tage*

Die Lieferzeiten können für Alaska, Hawaii und abgelegene Gebiete variieren.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für Versandverzögerungen aufgrund von Zoll, Naturereignissen, Überweisungen der Spedition oder Transportstreiks verantwortlich gemacht werden können. Darüber hinaus sind etwaige Zollgebühren oder Kosten, die entstehen, die Verantwortung des Kunden.

Beschädigte oder Verlorene Artikel:
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, füllen Sie bitte hier ein Anfrageformular für einen kostenlosen Ersatz aus. Bitte geben Sie freundlicherweise Bilder des beschädigten Artikels oder der Verpackung zusammen mit Ihrer Bestellnummer für eine schnelle Unterstützung an.

Im Falle eines verlorenen Artikels füllen Sie bitte hier das Anfrageformular aus, um uns bei der effizienten Lokalisierung Ihrer Bestellung zu helfen.

Internationale Versand- und Rückgaberichtlinie:
Für internationale Bestellungen (wie Kanada und das Vereinigte Königreich) beachten Sie bitte, dass Zollgebühren anfallen können, wenn Sie Sendungen erhalten. Diese Gebühren werden von den Zollbestimmungen Ihres Landes festgelegt und liegen nicht in unserer Kontrolle. Es ist wichtig, sich mit den Zollbestimmungen Ihres Landes vertraut zu machen, um mögliche Gebühren zu verstehen, die mit Ihrer Bestellung verbunden sein können.

Darüber hinaus, wenn Sie Ihr Paket bei den Zollbehörden aufgrund hoher Zollgebühren ablehnen, können wir Ihnen für diese Bestellung keinen Rückerstattung gewähren oder die Bestellung über einen anderen Spediteur erneut versenden. In diesem Fall wird das Paket bei den Zollbehörden aufgegeben.

Wenn Sie eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, beachten Sie bitte, dass Sie für die Zahlung der Zollgebühren zur Rücksendung des Pakets an uns verantwortlich sind. Sobald das Paket wieder in unserem Lager eingegangen ist, erhalten Sie eine G

COVID-19 Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass die laufende Pandemie die Logistiknetzwerke beeinflusst hat und möglicherweise zu Verzögerungen bei den Lieferzeiten führen kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in diesen herausfordernden Zeiten.